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Tout ce qu'il faut savoir avant d'acheter, vendre ou échanger vos cryptomonnaies avec nous.
Bitcoin, Ethereum, USDT, BNB, TRX et plusieurs autres actifs sont proposés, selon les réserves disponibles à l'instant T. Retrouvez la liste actualisée et les taux en direct dans la section « Taux du moment » et dans le widget Échanger plus haut sur cette page.
Pas du tout. Un simple wallet suffit pour recevoir vos cryptos, qu'il s'agisse de Trust Wallet, MetaMask ou de tout autre portefeuille compatible. Vous transmettez son adresse au moment de passer votre commande, rien de plus.
Oui, pour l'achat comme pour la vente : le taux affiché dans le widget Échanger intègre déjà tous les frais, sans supplément de dernière minute. Seul le Swap entre deux cryptomonnaies applique une commission en pourcentage propre à chaque actif, systématiquement précisée avant que vous ne validiez.
Elles ne transitent jamais par un compte qui vous serait propre chez nous : dès que votre paiement Mobile Money ou virement bancaire est confirmé, la crypto part directement vers l'adresse de wallet que vous avez fournie. La plateforme ne conserve aucun solde en votre nom.
Comptez généralement moins de deux minutes au total. Une fois le montant choisi et vos informations renseignées, le règlement Mobile Money ou bancaire prend environ une minute ; la crypto ou le FCFA est ensuite transféré dès la validation par notre équipe.
Vous avez la possibilité de régler par virement bancaire ou par Mobile Money. Une fois le montant et vos coordonnées renseignés, il vous suffit de suivre les instructions de paiement affichées à l'écran, puis de confirmer avec le numéro de référence que vous recevez.
Votre tableau de bord affiche l'avancement de chaque commande en temps réel, du paiement jusqu'à la validation finale et l'envoi des fonds ou de la crypto.
Le Portefeuille est votre solde personnel sur la plateforme : un espace où vous pouvez déposer des cryptomonnaies, du Mobile Money ou des fonds bancaires, les conserver, puis les utiliser directement pour régler vos prochaines commandes sans repasser par un nouveau paiement.
Depuis « Portefeuille » puis « Déposer », choisissez l'actif (crypto, Mobile Money ou banque), indiquez le montant et la référence de votre transaction. Le crédit apparaît sur votre solde dès que notre équipe a vérifié le dépôt.
Oui, à tout moment. Depuis « Portefeuille » puis « Retirer », sélectionnez l'actif disponible dans votre solde et le montant souhaité : le retrait est traité par notre équipe vers le moyen de paiement ou l'adresse que vous indiquez.
Oui. Si vous avez déjà un solde disponible dans la devise envoyée par votre commande, la plateforme propose de l'utiliser pour couvrir tout ou partie du montant dû. Rien n'est débité tant que la commande n'est pas validée par notre équipe.
Aucun problème : la plateforme complète automatiquement avec ce qu'il manque. Si votre solde ne suffit qu'en partie, vous réglez la différence via le moyen de paiement choisi (Mobile Money, virement bancaire...). Rien n'est débité de votre Portefeuille tant que vous n'avez pas vous-même confirmé la commande ; dès votre confirmation, la part disponible est prélevée de votre solde et il ne vous reste plus qu'à envoyer le complément par virement pour finaliser.
Chaque dépôt est vérifié individuellement avant crédit et votre solde reste rattaché exclusivement à votre compte. Seul vous pouvez initier un retrait ou l'utiliser pour une commande, après authentification sur votre espace client.
La plupart des dépôts et retraits sont traités en quelques minutes une fois la référence transmise. En cas de forte affluence, un léger délai peut s'ajouter, mais vous êtes notifié dès que votre solde est mis à jour.
Tous les actifs actifs sur la plateforme : cryptomonnaies, Mobile Money et fonds bancaires. Seuls les actifs pour lesquels vous avez un solde positif apparaissent dans votre Portefeuille ; les autres restent proposés lors d'un nouveau dépôt.
Oui, chaque dépôt, retrait et utilisation de solde reste consultable dans l'historique du Portefeuille, avec possibilité d'export pour garder une trace complète de vos mouvements.
Une question, un besoin particulier ? Notre équipe vous répond rapidement.
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